Наши спецпроекты 4
Поиск по сайту
Новости
09:56, 16 мая 2024 г.
...
8-939-836-02-36
. Работают оба номера круглосуточно. Записаться на очный визит можно по номеру
(4722) 45-92-50
.
Можно позвонить на номер 122, специалист кол-центра переведёт звонок нам. А можно сразу нам, специалист окажет необходимую человеку помощь,
– рассказывает
Елена Данилюк
, главный ...
13:08, 24 октября 2023 г.
... снабженцев (
230 тыс. рублей
) и пиарщиков (
210 тыс. рублей
).
Скромные суммы для счастья нужны белгородским воспитателям, охранникам и операторам кол-центров –
по 135 тыс. рублей
. Самые низкие запросы у продавцов –
130 тыс. рублей
.
11:01, 11 октября 2023 г.
... увлекающихся играми белгородцев снижается по мере увеличения зарплаты.
Чаще всего отвлекаются на игры кладовщики, охранники, операторы кол-центров, системные администраторы и квалифицированные рабочие.
17:04, 27 сентября 2023 г.
...
каждый день им поступают 8,6 млн мошеннических звонков;
четыре из пяти схем предполагают «перевод на безопасный счет»;
более 1000 мошеннических кол-центров расположено на Украине.
По данным Сбербанка.
17:05, 24 апреля 2023 г.
Что в голосе тебе моём: клиенты «Ростелекома» стали чаще благодарить операторов кол-центра за помощь
Компания подвела первые итоги внедрения
системы речевой аналитики
в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса. Клиенты компании отмечают эффект от применения технологии: число благодарностей за полученные по телефону и в чатах консультации выросло
на 19%
. Решение разработано группой компаний «ЦРТ». На первом этапе проекта система была развернута на 46% рабочих мест.
Интеллектуальная система речевой аналитики уже охватывает
около 75% процессов
в сфере...
11:34, 16 ноября 2022 г.
... востребованной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать «умную» IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. На базе сервиса внедряется всё больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная ...
16:48, 23 августа 2022 г.
... полученные соучастниками деньги. Мошенники пользовались схемой, которую курировали организаторы из ближнего зарубежья: в оборудованных кол-центрах работали специально обученные люди и обзванивали людей, представляясь ибо юристами, либо полицией.
Гражданам сообщали, что за ...
11:48, 29 июня 2022 г.
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков во время прямой линии объяснил причину сбоев в работе кол-центра и сервиса «Электронная регистратура».
Во время прямой линии Гладкову пожаловались на плохую работу единого номера 122 и сервиса ...
11:02, 04 мая 2022 г.
... составила порядка 180 миллионов рублей.
Для реализации преступного умысла организаторы криминальной схемы нанимали в автосалоны работников кол-центров, менеджеров по продажам и оформителей документов, а также координировали и контролировали их деятельность. Преступное сообщество ...
13:30, 09 марта 2022 г.
... линии готовы помочь как беженцам с Донбасса и Украины, так и всем белгородцам, у которых есть вопросы по вывозу родственников. Операторы кол-центра расскажут об
организации размещения, оформлении необходимых документов, оказании медицинской помощи и получении положенных ...
07:00, 22 февраля 2022 г.
... автомобильных дорог и транспорта Сергей Евтушенко.
Отличная, наглядная инфографика с приятной цветовой гаммой.
1) Об увеличении сотрудников кол-центров. Спикер: министр цифрового развития региона Евгений Мирошников.
Стильное сочетание цветов и всего один слайд. Зато какой! Картинки ...
13:12, 09 февраля 2022 г.
... стандартный подход, без отрицательного теста оперативное лечение невозможно. Экспресс-тест здесь не подходит.
Женщина заранее позвонила в кол-центр лаборатории и объяснила ситуацию. Ей сказали, что для сдачи нужны лишь документы и личное присутствие. Но когда она пришла, её попытались ...
11:53, 08 февраля 2022 г.
...
человек. В целом с начала пандемии –
94 201
.
По словам губернатора
Вячеслава Гладкова
, непросто сейчас приходится операторам антиковидного кол-центра 122. Вчера уже к 10 утра туда
позвонили
порядка
4 тыс.
раз. Учитывая, что 50 операторов линии сами
болеют коронавирусом
и находятся ...
12:09, 07 февраля 2022 г.
Ситуацию с заболеваемостью врачей и сотрудников кол-центра в ходе оперативного совещания прокомментировал губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.
По его словам, в регионе остаётся ...
16:21, 03 февраля 2022 г.
О том, что опыт Белгородской области по работе кол-центра и линии 122 признали одним из лучших в России, заявил во время брифинга глава регионального минздрава
Андрей Иконников
.
Министерство ...
10:03, 25 января 2022 г.
... рерайтеры, редакторы, страховщики и сотрудники турагенств. Реже удалёнкой могут похвастать финансисты, бухгалтеры, снабженцы, работники кол-центров, дизайнеры, трудящиеся с документацией и маркетологи.
17:02, 30 декабря 2021 г.
... вопросы по госуслугам, оформлению документов) приближалось к
10 000
ежедневно. Сейчас, отмечает Мирошников, когда пандемийный ажиотаж схлынул, кол-центр получает
по теме здравоохранения
порядка
2 500
звонков в день. Это штатный режим работы службы.
Номер 122 действительно эффективен ...
18:07, 22 декабря 2021 г.
... знаете, сейчас все дозвоны в поликлиники, вызов врача на дом, решение каких-то вопросов по здравоохранению можно совершать через этот единый кол-центр. Мы поинтересовались у Мирошникова, будет ли это явление с нами и в 2022 году, и какие на него планы вообще в будущем.
Отказываться ...
16:21, 15 ноября 2021 г.
Сейчас номер 122 стал альтернативой вызова и скорой помощи, и врача на дом, и записи в поликлинику. Это единый кол-центр, в котором вы можете решить большую часть насущных вопросов, связанных со здравоохранением. Однако в роли диспетчеров подчас выступают ...
16:29, 31 октября 2021 г.
... врача на дом. Вызвали всем троим. В день вызова и на следующий день никто не пришёл. Звоним в поликлинику – а они и не в курсе, что мы ждём, кол-центр ничего не передал! Звоним ещё раз на 122, сказали, что заявки под первым приоритетом, ждите. Ждём. Со вторника. Пятый день ждём. Напомню,...
15:27, 25 октября 2021 г.
... поликлиники и не стояли в коридорах,
–
отметила главный врач городской поликлиники
Ольга Полякова
.
Сейчас в шестой поликлинике работает два кол-центр, в которых задействованы около
80 человек
. Например, только на четвёртом этаже работают 40 специалистов: 30 из них отвечают за обзвон ...
07:00, 25 октября 2021 г.
... справляется с наплывом инфицированных. Всю неделю ежесуточно коронавирусом заболевает более
300 белгородцев
. Дозвониться по единому номеру
122
в кол-центр сложно, потому что
болеют
и сами операторы. Специально для взрослых жителей областного центра с симптомами ОРВИ
выделена поликлиника
...
15:14, 19 октября 2021 г.
... подключат лечащих врачей.
Координировать работу медиков и выездных бригад будут диспетчеры, а на базе центра также увеличат внутренний
кол-центр
по приёму вызовов. При этом плановая помощь не сократится, а приём белгородцев, относящихся к 6-й поликлинике, будут обследовать ...
11:21, 18 октября 2021 г.
... вызвать врача на дом. Естественно, среди всех этих номеров нужно найти тот, что присвоен вашей поликлинике. Однако есть вариант проще – единый кол-центр по номеру
122
, куда можно обратиться и записаться по месту, за которым вы закреплены.
Статистика показывает, что подавляющее большинство ...
07:00, 18 октября 2021 г.
... ответил на бесконечные сетования белгородцев на невозможность дозвониться к врачу по номеру 122, в результате число сотрудников медицинского кол-центра решено удвоить. Теперь на звонки будут отвечать
80 человек
.
Что ж, голосования, праздники, фестивали и городские гуляния позади,...