Сотрудники Банка Уралсиб предотвратили мошенничество в Нижнем Новгороде

Фото: пресс-служба Банка Уралсиб

Слаженные действия работников Банка помогли предотвратить оформление потребительского кредита клиенту, находящемуся под влиянием мошенников.

Инцидент произошел в Дополнительном офисе «Нижегородский» ПАО «БАНК УРАЛСИБ», в который клиент обратилась со стандартной заявкой – оформлением потребительского кредита на сумму 400 тыс. рублей. При общении с клиенткой главного клиентского менеджера Валентину Летову насторожило её странное поведение: женщина выглядела взволнованной и не интересовалась условиями оформляемого кредитного договора, настаивая на скорейшем завершении процедуры. О своих подозрениях Валентина сообщила управляющему офисом Дмитрию Задыраке и руководителю группы безопасности Алексею Сидорову.

Благодаря доверительной беседе с клиенткой сотрудники Уралсиба выяснили, что ранее мошенники путём обмана и запугивания уже один раз убедили её оформить кредит в стороннем банке и перевести полученные кредитные деньги на «безопасный счёт». На этом дело не закончилось – продолжая активное психологическое давление, преступники заставили женщину обратиться за очередным получением кредита, теперь уже в Уралсибе, для последующего перевода кредитных денежных средств на подконтрольный мошенникам счёт.

Избежать очередной потери денежных средств клиенту помогли бдительность, неравнодушие, профессионализм и слаженные действия работников Банка Уралсиб. Им удалось убедить клиентку, что она находится под влиянием мошенников, и нужно отказаться от оформления кредитной сделки.

«Главный клиентский менеджер нашего офиса Валентина Летова обратила внимание, что клиент совсем не уточняет условия по кредиту, который собирается оформить, и заподозрила мошеннические действия. Расспросив клиентку, мы окончательно убедились, что она находится под влиянием мошенников. Конечно, в такой ситуации в выдаче кредита мы отказали»,

– пояснил Дмитрий Задырака.

О происшествии сообщили в правоохранительные органы, где пострадавшая подала заявление о ранее совершенных в отношении неё мошеннических действиях.

Сотрудники Банка Уралсиб неоднократно стакиваются с подобными ситуациями во многих регионах страны. Проявляя бдительность и профессионализм, они оперативно предотвращают мошенничество в отношении клиентов, эффективно распознавая преступные схемы. Многие сотрудники были награждены правоохранительными органами за бдительность и предотвращение попыток мошеннических действий в отношении клиентов.

Кроме того, банк активно проводит разъяснительную работу среди клиентов и населения, распространяя информацию о методах защиты от мошенничества через самые различные каналы коммуникаций.

Оценивайте свои финансовые возможности и риски

Реклама, ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15), ИНН 0274062111