Плановые отключения, задолженность и ограничения. О чём информирует Белгородэнергосбыт

Фото: Kandinsky

Сервис автоматического информирования создан компанией для удобства и безопасности потребителей электроэнергии.

Смс-оповещения или сообщения в социальной сети ВКонтакте (с официального аккаунта) позволяют клиентам энергосбытовой компании быть в курсе вопросов энергоснабжения, касающихся их жилья и оплаты за потреблённую электроэнергию.

Существуют три типа информирования бытовых абонентов.

1. Уведомления о плановых отключениях. Если актуализировать или предоставить компании контактный номер телефона, то можно получать смс-сообщения о предстоящих плановых работах по конкретному адресу, и появится возможность заранее скорректировать свои планы, зная, что в определённую дату электроэнергия будет временно отключена.

2. Уведомления о задолженности. Белгородэнергосбыт обязан информировать о возникшей задолженности. Если такое случится, из сообщения можно узнать о размере долга и погасить его, не дожидаясь начисления пеней или передачи документов в суд. Компания регулярно получает положительные отзывы от клиентов, которые оценили возможность своевременного урегулирования вопросов, связанных с ликвидацией задолженности, в досудебном порядке.

3. Уведомления об ограничении подачи электроэнергии. Если недоимка превысила допустимые нормы, Белгородэнергосбыт уведомит за 20 календарных дней до отключения электроэнергии, указав сумму просроченной задолженности и дату ограничения энергоснабжения. Это делается для того, чтобы обратили внимание на проблему, и было время решить её до наступления неприятных последствий.

«Белгородэнергосбыт стремится сделать взаимодействие с клиентами максимально комфортным и безопасным. Благодарим потребителей за доверие и призываем к сотрудничеству. Не игнорируйте информацию в сообщениях: мы не злоупотребляем вашим вниманием и всегда стоим на страже ваших интересов»,

— отметили в энергокомпании.

Актуализировать контактный номер можно в офисе компании или в личном кабинете на сайте белгородэнергосбыт.рф.

Реклама, АО "Белгородэнергосбыт", ИНН 3123110760