Часть заявок от белгородцев из Красной Яруги в чат-боте нельзя исполнить

Фото: Сергей Егоров

О работе чат-бота, созданного для отселённых жителей Краснояружского и Ракитянского районов, рассказал министр цифрового развития Белгородской области Сергей Четвериков.

Чат-бот был создан в Telegram 1 апреля. С его помощью чиновники информировали беженцев, отселённых из-за атак ВСУ на приграничье Краснояружского и Ракитянского районов, о различных мерах поддержки. Поначалу его забанили в мессенджере, но затем удалось решить эту проблему.

За три недели сервисом воспользовались 476 человек. На показание помощи поступило 1 240 заявок. Отработано на сей момент 85%. При обзвоне авторов 191 необработанной заявки выяснилось, что больше половины из них недоступны.

«Основная часть обращений поступила за первые трое суток – 1 177 заявок. Текущая динамика обращений в чат-бот – два-три обращения в день»,

– пояснил Сергей Четвериков.