• Главная
  • На приём к врачу белгородцев запишет робот «София»
медицина
17:00, 26 июня
4

На приём к врачу белгородцев запишет робот «София»

медицина
На приём к врачу белгородцев запишет робот «София»

До этого робот 122 мог только оформлять вызов и передавать его в медицинскую организацию.

Робот может записать на приём и к узким специалистам. Важное условие – наличие оформленного врачом направления.

Запись на приём пока включили в нерабочее время (с 20:00 до 8:00 утра), в процессе робот помогает собрать ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания медорганизации.

Изначально «София» создавалась, чтобы разгрузить сотрудников контакт-центра. Сейчас робот умеет принимать звонки, записывать на приём к врачу и передавать в реальном времени все данные в соответствующую медицинскую организацию области, работая с ними в одной медицинской системе. В планах – развивать робота для ответов на типовые звонки при помощи искусственного интеллекта,

– отметил первый заместитель губернатора – министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников.

В прошлом году единый контактный центр 122 принял больше 800 тыс. звонков по различным направлениям.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
#контакт-центр 122 #Евгений Мирошников #робот "София" #запись на приём

Комментарии

Показывать новый комментарий:
внизу вверху
Алена
26 июня, 18:19
Очень удобно👍🏼
Стас
26 июня, 18:19
Отлично 😊
Настя
26 июня, 18:20
Что-то мне плохо верится что это действительно работает…
Кира
27 июня, 20:52
Все равно сначала к терапевт**** Воз и ныне там
Объявления
live comments feed...