В настоящее время клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании. Как известно, введены санкции в отношении ряда российских банков, включая выпущенные ими карты платёжных систем Visa и MasterCard, а также ограничена работа сервисов Google Pay и Apple Pay для пользователей из России. Перестанет работать и оплата подписок, оформленных в магазинах приложений Google Play и App Store.
Банковские карты
Все банковские карты, выпущенные российскими финансовыми организациями, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать на территории России без ограничений.
Банковской картой без комиссии можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте компании (без регистрации – нужен только номер лицевого счёта), в личном интернет-кабинете абонента и мобильном приложении «Мой Ростелеком». Внести платёж с использованием карты или наличными можно также в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи (наличие и размер комиссии зависит от условий конкретной организации).
Напоминаем, что можно округлить сумму платежа в большую сторону (например, до 400 рублей) – переплата будет отражена на лицевом счёте и зачтётся в следующем расчётном периоде.
Также доступна оплата услуг без комиссии в онлайн- и мобильных банках — для удобства совершения платежа рекомендуем сохранить в шаблоне данные лицевого счёта абонента.
Бесконтактные платёжные сервисы
К сожалению, оплата услуг через сервисы Google Pay и Apple Pay теперь недоступна. Однако существуют альтернативные способы бесконтактной оплаты.
На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП) – мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется). Скоро сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома».
Samsung Pay официально сообщил, что в сервисе по-прежнему доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».
Оплата подписок на видеосервис Wink в Google Play и App Store
Возможность оплаты покупок и подписок в Google Play и App Store с использованием карт российских банков в настоящее время закрыта. На данный момент можно выбрать следующие варианты сохранения подписки.
1. Оплата подписок Wink банковской картой – самый надёжный способ.
Для Wink рекомендуется отключить продление подписок в App Store и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты (принимаются карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками) в личном кабинете клиента видеосервиса. Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.
Нужно обратить внимание: уже оплаченные подписки через App Store и Google Play будут доступны до конца срока их действия.
2. Оплата подписки со счёта Apple ID, который можно пополнить двумя способами.
Пополнить счёт можно по следующей схеме: App Store → аватарка в правом верхнем углу → «Пополнить счёт Apple ID».
Второй способ пополнения Apple ID – покупка подарочного сертификата (доступна в ряде банков – необходимо уточнить в своей финансовой организации) с последующей его активацией в App Store.
3. Оплата со счёта мобильного телефона в App Store и Google Play.
МТС, «Билайн» и «МегаФон» (также владеет Yota) опубликовали на своих сайтах инструкции, как подключить оплату покупок и подписок в сервисах Apple (App Store, Apple Music, Apple TV, iTunes), Google Play и Huawei AppGallery с личного счёта абонента мобильной связи.
Как платить с мобильного счета в Google Play:
· войти в настройки своего аккаунта;
· зайти в раздел «Платежи и подписки»;
· выбрать «Способ оплаты»;
· нажать на пункт «Добавить оператора связи»;
· ввести мобильный номер.
Инструкция для владельцев устройств Huawei:
· войти в настройки аккаунта;
· зайти в раздел «Платежи и покупки»;
· нажать на пункт «Мобильный платёж»;
· нажать «Добавить»;
· ввести мобильный номер.
Как привязать телефон в сервисах Apple:
· в настройках устройства зайти в раздел App Store;
· нажать на Apple ID;
· зайти в раздел «Управлять способами оплаты»;
· выбрать «Добавить способ оплаты»;
· нажать на пункт «Мобильный телефон»;
· ввести номер.
Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. Поэтому для надёжной своевременной оплаты подписок рекомендуется привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте.
Новости компаний
