Дофаминовый эффект. Почему мы ведёмся на уловки продавцов?

Бывает, выходит человек из магазина и с удивлением смотрит на объёмный пакет, набитый всякой всячиной. А ведь собирался, кажется, только хлебушка к ужину прикупить. На вопрос о том, отчего так происходит, нам ответили в белгородском областном центре медпрофилактики.

Мотивы

В 2017 году Ричард Талер получил Нобелевскую премию за доказанный вывод: человек далеко не всегда руководствуется разумом, распределяя свои доходы и совершая покупки.Этой потребительской нерациональностью умело пользуются продавцы и маркетологи. Они применяют целый арсенал уловок.

2=3, 3=4

Вам предлагают купить большее количество товаров, чтобы получить что-то «бесплатно». Например, пара носков стоит 100 рублей. Вам предлагают купить ещё одну и получить третью в подарок. Таким образом, вы платите за три пары носков 200 рублей вместо 300.

Но нужны ли они вам все? Может, было бы достаточно двух пар?

Скидки

Товар отдают якобы на 30, 50, а то и все 90 процентов дешевле. И чем больше разница между перечёркнутой ценой и ценой новой, тем сильнее тянет купить этот товар.

Можно зайти в этот магазин через неделю и посмотреть, сколько стоит этот товар в реальности.

Карты

Они привязывают покупателя к конкретному магазину. Бонусы, начисленные на карту, как правило, сохраняются ограниченное количество времени, так что очередную покупку нужно совершить побыстрее. Плюс оплатить бонусами обычно можно не всю сумму покупки, так что свои деньги вы всё же потратите.

В продуктовых магазинах схема накопления и использования бонусов немного другая. Например: 1 балл начисляется за 10 рублей из чека. Списываются баллы по схеме: 10 баллов = 1 рубль. Путём нехитрых вычислений получаем, что 1 списанный рубль равен сотне рублей потраченных.

В итоге скидка оказывается намного меньше, чем казалось на первый взгляд.

Данные

Не стоит забывать также, что все скидочные и накопительные карты требуют активации через ваш номер телефона, который остаётся в базах магазинов. Также вы оставляете свои персональные данные. Стоит этой информации попасть в интернет (а именно так периодически и происходит), ими сможет воспользоваться кто угодно.

Может быть, тайна личных данных – более существенный момент, чем обещанная скидка?

Дофамин

Как рассказала Go31 психолог Центра здоровья областного центра медицинской профилактики Руслана Тодорова, частично причина нашей легковерности заключается в химических механизмах работы головного мозга.

«Каждый из нас имеет свой собственный индивидуальный опыт. И когда-то, в детстве или позднее, мы что-то получили даром. После этого наш мозг выработал порцию дофамина, мотивационного гормона, который вызывает состояние эйфории, повышения настроения. То есть мы не потратили внутреннюю энергию, ни психическую, ни физическую, ничего не сделали, а бонус получили. И у нас сложилась определённая ассоциация, что и просто так можно получить что-то очень хорошее. И поэтому мы всегда стремимся к возобновлению этого опыта, хотим мы этого или нет. Когда мы видим заветный значок со словом «скидка», появляется предвкушение дофамина, мозг уже готов к нему», – говорит психолог.

Поэтому, считает она, если однажды человек купил вещь, которая стоила 15 тысяч, за 3 тысячи, он получает двойной выброс дофамина, то есть двойное удовольствие. И разочаровывается только в том случае, когда видит, что в магазине рядом эта же вещь стоит полторы тысячи.

«Есть, например, социальный аспект. Когда некоторые торговые сети предлагают только большие тележки для покупок, а не маленькие корзинки. Вы видите, как люди вокруг ходят с полными тележками, и вам становится неудобно ходить с пустой или почти пустой тележкой. Мозг начинает «подсказывать», что вам нужны ещё товары, чтобы заполнить тележку», – объясняет Руслана Тодорова.

Записала Наталья Неженцева

белгородская область оцмп психолог руслана тодорова покупки
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
ДТП
На дорогах Белгородской области 2 апреля произошло два ДТП с пострадавшими. Как сообщили в Госавтоинспекции, в Алексеевке 49-летний водитель «Лады Приоры» врезался в двигавшийся впереди КамАЗ. Водителю легковушки понадобилась помощь медиков.  В Красногвардейском районе 34-летняя водительница «Ниссана Ноте» на перекрёстке неравнозначных дорог не пропустила «Дэу Нексия» под управлением 45-летнего мужчины. Пострадавшую в столкновении машин автомобилистку дост...
город
Юрий Галдун опубликовал очередной пост о дезинфекции подъездов в Белгороде на личной страничке в соцсети «ВКонтакте». Пожалуй, ещё пару недель назад само словосочетание «отличник по дезинфекции подъездов» вызвало бы у нас непонимание или нервный смех. Времена меняются, причём очень быстро. Мэр напомнил, что в Белгороде продолжается обеззараживание мест общего пользования в многоэтажках. Она стала дополнительной обязанностью для коммунальщиков из управляющи...
безопасность
В четверг утром в Белгород прибыл мужчина, который по работе был в нескольких европейских странах. Сойдя с поезда, он сел в личный автомобиль и добровольно прибыл в обсерватор в Валуйский район. Как рассказала первый заместитель начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Людмила Крылова, за последние дни мужчина побывал в Польше, Италии и Франции и обеспечить режим самоизоляции дома он не может. Белгородец ср...
экономика
Евгений Савченко опубликовал пост об этом на личной страничке в социально сети «ВКонтакте». Режим нерабочего времени в регионе продлён до конца апреля. Он отметил, что в решении продлить нерабочий период руководствовался вчерашним обращением к россиянам президента Владимира Путина. По словам главы региона, наиболее актуальная задача – сохранение жизни и здоровья жителей области. Она имеет первоочередное значение по отношению к экономическим проблемам. По м...
здоровье
Как отмечают медики, спиртосодержащие напитки никак не влияют на коронавирус. «Я прошу всех понять, что повышенное употребление алкоголя на спасёт от коронавируса, как придумали себе многие граждане», – заявила первый заместитель начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Людмила Крылова. По мнению врачей, во время распространения вирусной инфекции алкоголь при употреблении может только навредить организму че...
пандемия
Об этом рассказала первый заместитель начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Людмила Крылова. По её словам, число заболевших коронавирусом в регионе остаётся прежним – шесть человек. В больницах лежат три пациента. На амбулаторном лечении – два. Из выздоровевших пока только первая инфицированная, она лечилась в Москве. По контакту с заболевшими изолирован 21 человек. Самоизолированных в домашних условиях...
коронавирус
В четверг, 2 апреля, президент Владимир Путин сообщил о продлении нерабочего периода из-за распространения коронавирусной инфекции на территории страны до 30 апреля. За последние сутки в России выявили 771 новый случай заражения коронавирусной инфекцией. Всего по стране заразились 3 548 человек. Скончались 30 россиян, 235 выздоровели. Заболеванием охвачены 75 регионов страны. Самый высокий показатель в Москве – 2 475 больных и 19 скончавшихся. На втором ме...
промышленность
Губернатор Белгородской области Евгений Савченко утвердил список предприятий, которые будут работать, несмотря на объявленный в стране период выходных дней. Всего в списке 83 организации, которые имеют «региональное значение и оказывают существенное влияние на жизнеобеспечение социально-экономической системы Белгородской области». Работники этих предприятий не будут отправлены на самоизоляцию, а продолжат исполнять свои трудовые обязанности.  Постановление...
полиция
В Центре кинологической службы УМВД по Старому Осколу появился новый питомец - щенок породы русский спаниель по кличке Бим. Как рассказали в УМВД региона, Биму всего 8 месяцев, но он уже проходит общий курс дрессировки. В перспективе планируется использовать собаку для поиска взрывных устройств и наркотических средств.  Начальник Центра Сергей Коровин приметил, что за уроками нового питомца внимательно наблюдает местный старожил – кот по кличке Жулик. Несм...