Александр Фридман научит искусству преодоления возражений

Семинар бизнес-тренера и консультанта Александра Фридмана, посвящённый технологии нейтрализации реальных и мнимых препятствий к взаимовыгодному сотрудничеству, пройдёт в Белгороде 13 ноября.

Александр Фридман - ведущий эксперт по регулярному менеджменту на «постсоветской» территории, бизнес-тренер и консультант, управляющий партнёр консалтинговой компании AmadeusGroup (Рига, Латвия). Его тренинги специализируются на методиках профессиональной эксплуатации персонала, внедрения регулярного менеджмента, технологии управления достижением запланированного результата. Александр является разработчиком пяти базовых курсов, 16 семинаров, а также авторской программы «HomoBoss: Человек Управляющий» по повышению управленческой квалификации руководителей.

Александра Фридмана всегда выгодно отличали системность, технологичность и комплексный подход. Успех он видит в применении правильных технологий, а не в употреблении быстрых «волшебных таблетках». Благодаря этому Александр является членом совета акционеров и совета директоров ряда компаний, а в качестве независимого директора содействует стратегическому развитию бизнеса и повышению качества оперативного управления.

В числе клиентов Александра Фридмана, такие компании как «ГМК «Норильский никель», «Газпром  нефть», «Макдоналдс Россия», «Вертолеты России», «Первый канал»,  «Сбербанк», «СОВКОМБАНК».

Его книга «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых» с 2009 года выдержала пять изданий, в сентябре 2015 года в издательстве «Добрая книга» вышла его новая книга «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента», а в этом году – ««Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов». Также Александр Фридман выпустил 15 учебных видеосеминаров и 12 аудиосеминаров.

Новый семинар предназначен для собственников бизнеса, первых лиц компаний, руководителей высшего и среднего звена и посвящён работой с возражениями. Уметь вести конструктивный диалог – необходимо, но – недостаточно. У собеседника могут быть возражения, причём – самые различные. Далеко не всегда подчинённый, коллега или партнёр выкладывает свои возражения «на тарелочке». Возражения могут быть скрыты за общими фразами, за нарочито назваными «ложными поводами», или – собеседник может и не осознавать истиной причины, а интуитивно сопротивляться предложению. Кроме того, собеседник может и согласиться, а потом окажется, что он не был согласен и просто не был готов возражать прямо во время разговора, а предпочёл словам действия. Александр Фридман расскажет, как правильно воспринимать возражения и как сохранить баланс между своими целями и желаниями собеседника.

Программа семинара:

1. Признаки возникновения возражений: очень важно своевременно заметить появление препятствий к соглашению, иначе вероятен деструктивный конфликт. Но собеседник не всегда может или готов чётко сказать, что ему не нравится;

2. Вероятные причины появления возражений: конечно, причины могут быть самые разные, но ведь нужно точно понимать наиболее вероятные, чтобы, не привязывая реальность к предположению, типизировать их для преодоления;

3. «Катализаторы» возражений: в диалоге могут быть факторы, повышающие вероятность появления возражений и усиливающие их «жёсткость». Знание и умение их исключить очень важно для проактивного снижения «накала страстей»;

4. Психология преодоления возражений: возражение видится как проблема, что совершенно естественно и абсолютно неверно. Преодолеть возражения можно с позитивным отношением. Но общей идеи будет мало, нужна рабочая методика;

5. Как распознать истинность возражений: собеседник не всегда откровенен и причин тому может быть много. Поэтому, прежде чем преодолевать возражение, так важно проверить, с чем столкнулись на самом деле;

6. Технология преодоления возражений: допустим, есть решение, которое – как кажется - учитывает все параметры возражения. Но – неожиданно – собеседник отказывается его принять. Почему так происходит и как себя вести, чтобы максимально увеличить вероятность согласия;

7. Собеседник «упёрся» - что делать и чего не делать: диалог не продвигается, собеседники топчутся на месте и всё больше раздражают друг друга. Видимо, единственный выход - использовать язык силы, или прервать диалог. Но – так ли это?

8. Как идти на уступки собеседнику и - нужно ли это: в обмен на своё согласие просят «заплатить» дополнениями или, наоборот, отступлениями от предложения. Идти ли навстречу, а если да, то – насколько?

9. Методы развития своих навыков преодоления возражений: как менять свои «вредные» привычки на «полезные» эффективно, но без излишнего фанатизма;

В результате обучения участники семинара получат:

1. Принципы диагностики типов возражений вне зависимости от открытости собеседника;

2. Методы диагностики реальных причин появления возражений;

3. Техники прояснения истинности и ложности возражений;

4. «Инструменты» для конструктивного преодоления возражений;

5. Упражнения для конвертации новых знаний в умения и навыки;

Стоимость участия в семинаре:

Услуги

Пакет

VIP

Пакет Стандарт

Обучение (с 10-00 до 18-00), кофе-паузы, сертификат, раздаточный материал от автора семинара

+

+

VIP-места (1 ряд. за столами), обед, реклама компании для участников мероприятия

+

-

Стоимость участия

 15 000 руб.

 12 000 руб.

Семинар пройдёт в Белгороде, в гостинице «Аврора» (ул. Преображенская, 86). Подать заявку на участие в семинаре можно по тел.: +7 (4722) 373-678 или [email protected]

На правах рекламы

бизнес-треннинг возражения. Александр Фридман
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
погода
Прогноз погоды на ближайшие дни сверстали аналитики Гидрометцентра России. В понедельник, 9 декабря, в регионе ночью ожидается ноль градусов. Днём температура воздуха превысит нулевую отметку на три градуса. Ветер подует с юга со скоростью 4 метра в секунду. Атмосферное давление зафиксируется на уровне 741 мм ртутного столба, что ниже нормы. Будет облачно, но без осадков. Во вторник параметры погоды останутся примерно на тех же значениях. Температура возду...
мнения
Напомним, что вечером 5 декабря в центре Белгорода неизвестные разбили инсталляцию «Свет. Движение. Город». Она находится на Гражданском проспекте, около музыкального колледжа. Совсем неподалёку – мэрия областного центра и здание правительства области. Мы ознакомились с мнением по этому поводу наших друзей в группе Go31 во «ВКонтакте». «Вот пока среди нас такие быдло-демоны водятся, ни на йоту мы не приблизимся к европейскому уровню жизни», – сокрушается...
город
Сейчас в Белгороде автолюбителям на платных парковках доступны 2 339 машиномест. Из них 1 983 расположены вдоль улиц, 356 – в парковках закрытого типа. Собираемость В течение 10 месяцев 2019 года на водителей за нарушение правил парковки было наложено на 60 % меньше штрафов, чем в январе-октябре 2018 года. Параллельно городские власти результативно поработали над собираемостью штрафов. В 2019 году она увеличилась на 41 % в сравнении с 2018-м. До взыскател...
развлечения
Как сообщается в паблике во «ВКонтакте» «БелГородские подробности», развлекательное заведение откроется в торговом центре «Спутник урожай» на улице Магистральной. В кинотеатре будет два зрительных зала. В каждом участниками кинопоказа смогут стать одновременно до 60 человек. Сейчас проводится отделка помещений. В Белгороде «Спутник» станет седьмым кинотеатром и одновременно – частью одноимённой региональной сети. Аналогичные развлекательные заведения работ...
дтп
Дорожная авария случилась в микрорайоне Салтыково Губкинского городского округа. Как рассказали в Главном управлении МЧС по Белгородской области, спасателям о происшествии сообщили в половине двенадцатого ночи в субботу, 7 декабря. Фото: паблик во «ВКонтакте» «Авто Белгород» На место отправились пожарные, инспекторы ГИБДД, медики. Выяснилось, что произошло столкновение «четырнадцатой» с грузовиком Man. В ДТП пострадал водитель легковушки. Как сообщается в...
кража
Кража была совершена в Губкине. К местным полицейским обратилась 29-летняя женщина. Она пожаловалась на то, что у неё пропал мобильный телефон и смарт-часы. Стоимость похищенного тянула на 6 тыс. рублей. Оперативники вычислили подозреваемого и задержали его. Это 24-летний житель посёлка Троицкий. Раньше его уже судили за подобные преступления. Выяснилось, что он наведался в гости к приятелю – сожителю владелицы гаджетов. Её в этот момент не было дома. Мужч...
животные
Сотрудники зоопарка Белгорода опубликовали в социальных сетях фотографии радующихся снегу животных. Обитатели парка животных по-разному отреагировали на выпавший снег. Некоторые совершенно равнодушно, а другие наоборот пришли в восторг. Напомним, с наступлением холодов в зоопарке изменился уклад жизни питомцев. Ещё в октябре теплолюбивых животных перевели в отапливаемые помещения. Для всех без исключения обитателей усилили питание. 5 ноября зоопарк закрылс...
религия
В следственном изоляторе № 3 Белгорода крестили младенца, родившегося у находящейся под следствием женщины. Священное действие провёл митрополит Белгородский и Старооскольский Иоанн в храме Святого Николая Чудотворца, находящемся на территории учреждения. Глава Белгородской митрополии отметил, что все действия, которые совершают родители непосредственно отражаются на их детях. Важно помнить, что все содеянные поступки матерью или же отцом напрямую отражают...
суд
Свердловский районный суд обязал мэрию Белгорода выплатить 160 тысяч рублей местному жителю, у которого из-за неработающей ливневой канализации затопило машину. Инцидент произошёл летом 2018 года. Белгородец оставил свой автомобиль на стоянке возле одного из многоквартирных домов на улице Королёва, однако во время дождя он был залит водой, так как не работала система ливневой канализации. Сумма причинённого ущерба и стоимость восстановительного ремонта сос...