Александр Фридман научит искусству преодоления возражений

Семинар бизнес-тренера и консультанта Александра Фридмана, посвящённый технологии нейтрализации реальных и мнимых препятствий к взаимовыгодному сотрудничеству, пройдёт в Белгороде 13 ноября.

Александр Фридман - ведущий эксперт по регулярному менеджменту на «постсоветской» территории, бизнес-тренер и консультант, управляющий партнёр консалтинговой компании AmadeusGroup (Рига, Латвия). Его тренинги специализируются на методиках профессиональной эксплуатации персонала, внедрения регулярного менеджмента, технологии управления достижением запланированного результата. Александр является разработчиком пяти базовых курсов, 16 семинаров, а также авторской программы «HomoBoss: Человек Управляющий» по повышению управленческой квалификации руководителей.

Александра Фридмана всегда выгодно отличали системность, технологичность и комплексный подход. Успех он видит в применении правильных технологий, а не в употреблении быстрых «волшебных таблетках». Благодаря этому Александр является членом совета акционеров и совета директоров ряда компаний, а в качестве независимого директора содействует стратегическому развитию бизнеса и повышению качества оперативного управления.

В числе клиентов Александра Фридмана, такие компании как «ГМК «Норильский никель», «Газпром  нефть», «Макдоналдс Россия», «Вертолеты России», «Первый канал»,  «Сбербанк», «СОВКОМБАНК».

Его книга «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых» с 2009 года выдержала пять изданий, в сентябре 2015 года в издательстве «Добрая книга» вышла его новая книга «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента», а в этом году – ««Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов». Также Александр Фридман выпустил 15 учебных видеосеминаров и 12 аудиосеминаров.

Новый семинар предназначен для собственников бизнеса, первых лиц компаний, руководителей высшего и среднего звена и посвящён работой с возражениями. Уметь вести конструктивный диалог – необходимо, но – недостаточно. У собеседника могут быть возражения, причём – самые различные. Далеко не всегда подчинённый, коллега или партнёр выкладывает свои возражения «на тарелочке». Возражения могут быть скрыты за общими фразами, за нарочито назваными «ложными поводами», или – собеседник может и не осознавать истиной причины, а интуитивно сопротивляться предложению. Кроме того, собеседник может и согласиться, а потом окажется, что он не был согласен и просто не был готов возражать прямо во время разговора, а предпочёл словам действия. Александр Фридман расскажет, как правильно воспринимать возражения и как сохранить баланс между своими целями и желаниями собеседника.

Программа семинара:

1. Признаки возникновения возражений: очень важно своевременно заметить появление препятствий к соглашению, иначе вероятен деструктивный конфликт. Но собеседник не всегда может или готов чётко сказать, что ему не нравится;

2. Вероятные причины появления возражений: конечно, причины могут быть самые разные, но ведь нужно точно понимать наиболее вероятные, чтобы, не привязывая реальность к предположению, типизировать их для преодоления;

3. «Катализаторы» возражений: в диалоге могут быть факторы, повышающие вероятность появления возражений и усиливающие их «жёсткость». Знание и умение их исключить очень важно для проактивного снижения «накала страстей»;

4. Психология преодоления возражений: возражение видится как проблема, что совершенно естественно и абсолютно неверно. Преодолеть возражения можно с позитивным отношением. Но общей идеи будет мало, нужна рабочая методика;

5. Как распознать истинность возражений: собеседник не всегда откровенен и причин тому может быть много. Поэтому, прежде чем преодолевать возражение, так важно проверить, с чем столкнулись на самом деле;

6. Технология преодоления возражений: допустим, есть решение, которое – как кажется - учитывает все параметры возражения. Но – неожиданно – собеседник отказывается его принять. Почему так происходит и как себя вести, чтобы максимально увеличить вероятность согласия;

7. Собеседник «упёрся» - что делать и чего не делать: диалог не продвигается, собеседники топчутся на месте и всё больше раздражают друг друга. Видимо, единственный выход - использовать язык силы, или прервать диалог. Но – так ли это?

8. Как идти на уступки собеседнику и - нужно ли это: в обмен на своё согласие просят «заплатить» дополнениями или, наоборот, отступлениями от предложения. Идти ли навстречу, а если да, то – насколько?

9. Методы развития своих навыков преодоления возражений: как менять свои «вредные» привычки на «полезные» эффективно, но без излишнего фанатизма;

В результате обучения участники семинара получат:

1. Принципы диагностики типов возражений вне зависимости от открытости собеседника;

2. Методы диагностики реальных причин появления возражений;

3. Техники прояснения истинности и ложности возражений;

4. «Инструменты» для конструктивного преодоления возражений;

5. Упражнения для конвертации новых знаний в умения и навыки;

Стоимость участия в семинаре:

Услуги

Пакет

VIP

Пакет Стандарт

Обучение (с 10-00 до 18-00), кофе-паузы, сертификат, раздаточный материал от автора семинара

+

+

VIP-места (1 ряд. за столами), обед, реклама компании для участников мероприятия

+

-

Стоимость участия

 15 000 руб.

 12 000 руб.

Семинар пройдёт в Белгороде, в гостинице «Аврора» (ул. Преображенская, 86). Подать заявку на участие в семинаре можно по тел.: +7 (4722) 373-678 или [email protected]

На правах рекламы

бизнес-треннинг возражения. Александр Фридман
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Итоги недели
В России продолжается конкурс по переименованию 45 аэропортов, и Белгород не исключение. Организаторы уже сформировали шорт-лист названий для нашей воздушной гавани. В список вошли военный лётчик-истребитель Алексей Маресьев, генерал армии Николай Ватутин и инженер-архитектор Владимир Шухов. За один из вариантов можно проголосовать до 30 ноября. В начале недели в областном отделении ПФР провели пресс-конференцию об изменении пенсий в 2019 году. Из выступле...
Эндопротезирование
Эндопротезирование крупных суставов – одно из самых востребованных и проблемных направлений белгородской медицины. На 15 октября высокотехнологичные операции провели 883 жителям области, в листах ожидания находятся ещё более 2 700 человек.  Средние сроки ожидания эндопротезирования тазобедренных суставов составляет 12 месяцев, коленных суставов – до 3 лет. По мнению замначальника регионального департамента здравоохранения и социальной защиты населения Ирин...
Репродуктивные технологии
В Белгородской области благодаря процедуре экстракорпорального оплодотворения с начала года родились 170 малышей, из них 33 — это двойни, сообщила замначальника регионального департамента здравоохранения и социальной защиты населения Ирина Николаева. Всего на 2018 год было запланировано проведение процедур экстракорпорального оплодотворения 800 женщинам: 402 — в Перинатальном центре областной клинической больницы, ещё 398 — в медорганизациях федерального п...
пожар
Сегодня в посёлке Разумное Белгородского района загорелись поля в районе строящегося жилого комплекса «Волчанский». Огонь распространялся на ветру, направляясь со стороны улицы Ленина в Разумное. Как Go31 рассказали местные жители, были задымлены улицы в центре посёлка — Железнодорожная, Чехова, Нижняя. В пресс-службе регионального управления МЧС Go31 рассказали, что к 17 часам пожарные подразделения потушили горящие поля. Выяснилось, что пожар спровоциров...
транспорт
В Белгороде 16 ноября 31-летний водитель автобуса «МАН» резко затормозил, из-за чего пострадала 47-летняя пассажирка. Инцидент произошёл около 15 часов у дома №34 на Сумской улице. Женщина упала и с травмами попала в горбольницу №1. Ей назначили амбулаторное лечение и отправили домой. По данным региональной Госавтоинспекции, за месяц с 16 октября по 16 ноября к административной ответственности за нарушение ПДД при перевозке пассажиров привлекли 727 водител...
Общество
В связи с плановым ремонтом оборудования на подстанциях в Белгороде с 19 по 25 ноября на 40 улицах отключать электроэнергию. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии. Света не будет в некоторых домах на улицах: Супруновская, Юбилейная, Куйбышева, Центральная, Гоголя, Студенческая, Промышленная, Красноармейская, Сумская, Волчанская, на переулках: 5-й Заводской, 1-й Болховской, на Михайловском шоссе и других. С полным списком можно ознакомиться здесь.
Афиша
17 ноября В Белгородской художественном музее открылась выставка для незрячих и слабовидящих людей «Прикоснись к прекрасному». В экспозиции картины из фонда музея и их рельефные изображения и аннотации на языке Брайля. Все экспонаты, кроме картин, можно трогать. Выставка будет работать до 16 декабря в холле 1 этажа.   В «Мануфактуре» (улица Победы, 83Б) пройдёт массовый Skibidi Challenge. Участвовать будут 15 человек. Им предстоит как можно дольше протанце...
розыск
Белгородские полицейские разыскали 19-летнего жителя Валуйского района, пропавшего неделю назад. Как сообщили в УМВД региона, молодой человек уехал в соседнюю Воронежскую область и, потеряв мобильный телефон, не смог связаться с родителями. По предварительным данным, противоправных действий в отношении него не совершалось. Жизни и здоровью валуйчанина ничего не угрожает.
Политика
Депутаты Разуменского поселкового собрания снизили налог на имущество физических лиц с 0,3 до 0,1%, вернув показатель к уровню 2015 года. С нового года в Разумном будут платить 0,1% налога с имущества стоимостью до 5 миллионов рублей, от 5 до 10 — 0,2 %, свыше 10 миллионов рублей — 0,3 %. Председатель Разуменского поселкового собрания Александр Попов рассказал Go31, что уменьшить налог депутатов попросили сами жители Разумного, написавшие письмо на главу п...