Туроператор компенсирует белгородке неудобства на отдыхе

В Белгороде суд взыскал с туроператора компенсацию морального вреда за неудобства, причинённые на отдыхе.

Жительница областного центра приобрела путёвку на троих в Тунис. Двухнедельный отдых в пятизвёздочном отеле обошёлся ей в 144 тысячи рублей. Однако поездка на африканский континент оставила неприятный осадок.

Из-за сдвига даты вылета и уменьшения времени отдыха на сутки, а также несоответствия сервиса отеля, заявленному уровню «5 звёзд», женщина подала на туроператора в суд и просила взыскать с него компенсацию морального вреда — 50 тысяч рублей. 

Октябрьский районный суд, рассмотрев обращение, решил, что установление категории звёзд в отеле в компетенцию туроператора не входит — он использует информацию, предоставленную отелем. Кроме того, проживание в отеле исчисляется ночами, которых было столько, столько указано в путёвке.

Суд обязал туристическую фирму возместить своей клиентке 15 тысяч рублей.