До сих пор горожане нередко сталкивались с многочисленными сложностями при проведении прощальных церемоний с дорогими сердцу людьми. В своих откликах люди порой сетовали на недостаточный уровень сервиса в некоторых агентствах. Совсем недавно обстановка в столь щекотливой сфере стало лучше. Как оказалось, позитивным фактором стало открытие филиала московского ритуального агенства, действующего в полном соответствии с жесткими корпоративными стандартами. Теперь клиенты, желающие проводить в последний путь родственников, довольно часто отдают предпочтение столичному филиалу.

Безукоризненный сервис

В современных реалиях информация распространяется достаточно быстро. О столичной службе в Екатеринбурге знали достаточно давно, еще до начала ее деятельности на Урале. В столице неплохо отзывались о деятельности службы, решившей по всей стране внедрять новые стандарты обслуживания. О том, что произвело благоприятное впечатление на екатеринбуржцев в деятельности компании стоит рассказать подробнее:

Даже при первой беседе становится виден высокий уровень профессиональной подготовки агентов. Тактичные профессионалы быстро улавливают пожелания родственников, предлагая оптимальные варианты похорон.
Высокой оценки заслуживают консультационные услуги менеджмента. Даже при размещении заявки в процессе беседы с диспетчером можно почерпнуть немало ценной информации, касающейся порядка оформления разрешительной документации.
Прибывший по адресу заказчика специалист занимается исключительно проблемами конкретного заказчика, совершенно не отвлекаясь на решение других служебных задач. Он полностью вникает в ситуацию, обстоятельства, выслушивает пожелания, задает уточняющие вопросы и разрабатывает четкий сценарий мероприятия, в котором поминутно прописаны все действия.
При недостатке времени, высоком уровне сложности мероприятия могут привлекаться другие специалисты. Правильное распределение обязанностей при наличии свидетельства о смерти позволяет группе агентов подготовить прощальную церемонию буквально за считанные часы.

Наличие товаров ритуального назначения

Очень удобно, что компания открыла один ил лучших в городе специализированных магазинов. На страницах портала ekb.ritual.ru подробно представлен ассортиментный ряд, доходчиво указан алгоритм размещения заявок. Весь процесс обслуживания родных почившего отличается тактичностью, спокойным, уважительным отношением. Каждый специалист агентства работает над тем, чтобы близкие усопшего не волновались по поводу решения организационных вопросов, покупки товаров.