В программе тренинга : 

1. Разбираем вместе: что работает, а что не работает при возражениях.
2.Что такое возражение?
- Возражение, жалоба и претензия – как различить.
- Упражнение: настоящее определение «возражения».
3. Настоящая цель отработки возражения.
- Главный барьер, мешающий получить результат.
- Настоящая цель отработки.
4. Как быстро «распознать» возражение.
- Семь тем возражений.
- Простая классификация возражений – инструмент отработки.
5. Технология работы с любым возражением.
- Эффективный алгоритм.
- Восемь ошибок при работе с возражением – как их избежать.
6. Инструмент «принятие» и «не сопротивление» – что это и как работает?
- Нужда и Изобилие – что это?
- Практикум.
7. Прояснение – как ключевой этап отработки.
- Главная задача при работе с возражением – как её решать.
- Простые и сильные уточняющие вопросы. Практикум.
8. Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.
9. Обратная связь - третий инструмент прояснения.
- Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и
убеждения.
- Как управлять общением и «закрывать» при помощи интерпретации.
- Практикум.
10. Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации. Практикум. 
11. Сильный аргумент – что это?
Стоимость участия - от 8 000  руб
тел: +7 (4722) 373-678