Тренинг Евгения Жигилия "Активные продажи по телефону".

Цель тренинга: Освоить прикладные навыки проведения продаж по телефону по заданному алгоритму с использованием определенных скриптов и приемов с конкретной достижимой целью.

Участники семинара также научатся: меньше работать; освободиться от страха отказа; говорить меньше без потери смысла; не бояться общения, а получать кайф; убеждать, а не давить; закрывать каждого; отрабатывать «спасибо, я подумаю» и зарабатывать больше, чем сегодня.

Рекомендовановладельцам бизнеса, директорам, руководителям отделов, менеджерам, продавцам.

На тренинге участники и компания получат:

не «ориентировочные», а конкретные знания: алгоритм, скрипты и приемы продажи при холодном звонке, реально повышающие результативность;

умение осуществлять исходящий холодный звонок по заданному алгоритму и достигать поставленной0020цели - продажи;

-​ инструмент контроля качества общения, передачи знаний и развития, мотивацию и желание делать.

В прграмме:

1.​ Введение, знакомство, правила, сбор запросов участников.

2.​ Основы продаж: Что такое продажа? Что такое продажа по телефону? Что именно мы продаём? Каковы цели продажи. Продажа из Нужды и из Изобилия. Настойчивость и навязчивость. Уверенность и вера.

3.​ Продажи вживую и по телефону - общее и разное. 7 видов звонков. Их отличия. Какие звонки делаем мы?

4.​ Теория первого впечатления. Инструменты общения по телефону.

5.​ Цели продажи по телефону: варианты.

6.​ Алгоритм и скрипты продаж по телефону.

7.​ 12 навыков, которые делают общение по телефону продажей:

​ Навык легкого начала разговора и установления контакта.

​ Навык знакомства по телефону.

​ Навык перехвата инициативы и навык ответов на вопросы.

​ Навык получения согласия на общение.

​ Навык разведки по 6-ти критериям.

​ Навык продажи идеи, встречи, заявки, договора.

​ Навык закрытия. Правило 3-х закрытий.

​ Навык отработки 1-го, 2-го и 3-го отказа.

​ Навык обмена контактами, в т.ч. отработки отказа давать контакт.

​ Навык получения обязательств.

​ Навык постановки дальнейших шагов и завершения разговора.

​ Навык обхода цены.

Обучение, кофе-паузы, сертификат, раздаточный материал.

Заявки ждемinfo@rimedo.ru или по тел. г.Белгород + 7 (4722) 373-678; +7 (910) 73- 73- 678

Место проведения: г. Белгород, пр, Ватутина, д. 2, АМАКС Конгресс-отель, конференц-зал, 1 этаж.