Наши спецпроекты 3
Поиск по сайту
Новости
10:21, 09 апреля 2025 г.
... перевод подросток получал небольшой процент.
Основную работу по вовлечению пожилых людей в схему выполняли сотрудники мошеннического кол-центра. Выдавая себя за сотрудников правоохранительных органов, они убеждали пенсионеров, что их родственник якобы стал виновником ДТП ...
16:01, 18 марта 2025 г.
В белгородском суде будут рассматривать уголовное дело участников украинских кол-центров за хищение, сообщает Генпрокуратура РФ.
По версии следствия, с сентября 2020 года по апрель 2021 года аферисты звонили людям, представляясь ...
11:06, 28 февраля 2025 г.
... попадётся на такой крючок – он эмоционально будет подходить к этому. Соответственно, он и станет жертвой»,
– считает Александр Гончаренко.
В кол-центрах мошенники ведут статистику звонков, составляют реестр абонентов. Это даёт возможность применять индивидуальный подход к потерпевшим,...
12:06, 11 февраля 2025 г.
... различной интонацией и интенсивностью. Он будет полезен в системах автоматического взаимодействия с человеком –– голосовых чат-ботах, кол-центрах, а также в приложениях цифрового мониторинга психологического здоровья и других областях, где нужно анализировать эмоции в режиме ...
15:58, 09 декабря 2024 г.
... офисов и в России. На данный момент задержаны 11 руководителей и сотрудников.
Российские силовики накрыли международную сеть мошеннических кол-центров, сотрудники которых работали на бывшего министра обороны Грузии Давида Кезерашвили. Оттуда гражданам других стран поступали ...
11:04, 07 ноября 2024 г.
... форуме мы говорили о симбоксах — и министерство внутренних дел мгновенно отреагировало: были задержаны преступные группы, работа десятков кол-центров была остановлена. 2024 год показал примеры другого уровня взаимодействия на всех уровнях. Мне кажется, этот тренд необходимо полностью ...
16:25, 15 октября 2024 г.
... «Ростелекомом» выстраивает взаимодействие для обеспечения максимального качества сервиса во всех точках контакта клиента с провайдером (через кол-центр, в личном кабинете и так далее).
«МегаФон – лидер по покрытию сети мобильного интернета в России. И сейчас наша основная задача – ...
10:18, 09 сентября 2024 г.
... Сбербанка
Станислав Кузнецов
рассказал на полях
IX Восточного экономического форума
.
Специалисты банка фиксирует активную работу
украинских кол-центров
в городе Днепре в отношении жителей Польши, Германии, Чехии, Израиля, Латвии, Литвы и Эстонии. Это может свидетельствовать о том,...
10:07, 07 сентября 2024 г.
... Сбербанка
Станислав Кузнецов
в ходе IX Восточного экономического форума.
По его словам, по-прежнему главной угрозой остаются
мошеннические кол-центры, действующие с территории Украины
и работающие под покровительством украинских властей, — для них этот преступный бизнес является ...
11:21, 02 августа 2024 г.
В Совете Федерации поддержали идею создания единого координирующего органа в сфере кибербезопасности
... большая часть звонков осуществляется с помощью мессенджеров. Была проведена демонстрация того, как в режиме реального времени специалист кол-центра Сбера спасает деньги клиента от мошенников.
Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбербанка:
Против нашей страны ...
09:56, 16 мая 2024 г.
...
8-939-836-02-36
. Работают оба номера круглосуточно. Записаться на очный визит можно по номеру
(4722) 45-92-50
.
Можно позвонить на номер 122, специалист кол-центра переведёт звонок нам. А можно сразу нам, специалист окажет необходимую человеку помощь,
– рассказывает
Елена Данилюк
, главный ...
13:08, 24 октября 2023 г.
... снабженцев (
230 тыс. рублей
) и пиарщиков (
210 тыс. рублей
).
Скромные суммы для счастья нужны белгородским воспитателям, охранникам и операторам кол-центров –
по 135 тыс. рублей
. Самые низкие запросы у продавцов –
130 тыс. рублей
.
Белгородская область
работа
зарплата
счастье
опрос
11:01, 11 октября 2023 г.
... увлекающихся играми белгородцев снижается по мере увеличения зарплаты.
Чаще всего отвлекаются на игры кладовщики, охранники, операторы кол-центров, системные администраторы и квалифицированные рабочие.
Белгородская область
опрос
работа
игра
статистика
17:04, 27 сентября 2023 г.
...
каждый день им поступают 8,6 млн мошеннических звонков;
четыре из пяти схем предполагают «перевод на безопасный счет»;
более 1000 мошеннических кол-центров расположено на Украине.
По данным Сбербанка.
Белгородская область
Сбербанк
мошенники
защита
безопасность
17:05, 24 апреля 2023 г.
Что в голосе тебе моём: клиенты «Ростелекома» стали чаще благодарить операторов кол-центра за помощь
Компания подвела первые итоги внедрения
системы речевой аналитики
в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса. Клиенты компании отмечают эффект от применения технологии: число благодарностей за полученные по телефону и в чатах консультации выросло
на 19%
. Решение разработано группой компаний «ЦРТ». На первом этапе проекта система была развернута на 46% рабочих мест.
Интеллектуальная система речевой аналитики уже охватывает
около 75% процессов
в сфере...
11:34, 16 ноября 2022 г.
... востребованной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать «умную» IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. На базе сервиса внедряется всё больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная ...
16:48, 23 августа 2022 г.
... полученные соучастниками деньги. Мошенники пользовались схемой, которую курировали организаторы из ближнего зарубежья: в оборудованных кол-центрах работали специально обученные люди и обзванивали людей, представляясь ибо юристами, либо полицией.
Гражданам сообщали, что за ...
11:48, 29 июня 2022 г.
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков во время прямой линии объяснил причину сбоев в работе кол-центра и сервиса «Электронная регистратура».
Во время прямой линии Гладкову пожаловались на плохую работу единого номера 122 и сервиса ...
11:02, 04 мая 2022 г.
... составила порядка 180 миллионов рублей.
Для реализации преступного умысла организаторы криминальной схемы нанимали в автосалоны работников кол-центров, менеджеров по продажам и оформителей документов, а также координировали и контролировали их деятельность. Преступное сообщество ...
13:30, 09 марта 2022 г.
... линии готовы помочь как беженцам с Донбасса и Украины, так и всем белгородцам, у которых есть вопросы по вывозу родственников. Операторы кол-центра расскажут об
организации размещения, оформлении необходимых документов, оказании медицинской помощи и получении положенных ...
07:00, 22 февраля 2022 г.
... автомобильных дорог и транспорта Сергей Евтушенко.
Отличная, наглядная инфографика с приятной цветовой гаммой.
1) Об увеличении сотрудников кол-центров. Спикер: министр цифрового развития региона Евгений Мирошников.
Стильное сочетание цветов и всего один слайд. Зато какой! Картинки ...
13:12, 09 февраля 2022 г.
... стандартный подход, без отрицательного теста оперативное лечение невозможно. Экспресс-тест здесь не подходит.
Женщина заранее позвонила в кол-центр лаборатории и объяснила ситуацию. Ей сказали, что для сдачи нужны лишь документы и личное присутствие. Но когда она пришла, её попытались ...
11:53, 08 февраля 2022 г.
...
человек. В целом с начала пандемии –
94 201
.
По словам губернатора
Вячеслава Гладкова
, непросто сейчас приходится операторам антиковидного кол-центра 122. Вчера уже к 10 утра туда
позвонили
порядка
4 тыс.
раз. Учитывая, что 50 операторов линии сами
болеют коронавирусом
и находятся ...
12:09, 07 февраля 2022 г.
Ситуацию с заболеваемостью врачей и сотрудников кол-центра в ходе оперативного совещания прокомментировал губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.
По его словам, в регионе остаётся ...
16:21, 03 февраля 2022 г.
О том, что опыт Белгородской области по работе кол-центра и линии 122 признали одним из лучших в России, заявил во время брифинга глава регионального минздрава
Андрей Иконников
.
Министерство ...