Наши спецпроекты 3
Поиск по сайту
Новости
09:40, 19 февраля 2026 г.
... огромный ущерб — сотни млрд рублей в год. И здесь важно обратить особое внимание на инфраструктуру вывода средств, поскольку мошеннические кол-центры располагаются на Украине, а сервисы, которые «помогают» злоумышленникам — на территории России.
Как отметил
Станислав Кузнецов
...
10:27, 17 февраля 2026 г.
Белгородцам порекомендовали на время воспользоваться электронными сервисами.
Жители заметили, что на линии 122 вновь проблемы. По их словам, они не могут дозвониться, чтобы вызвать врача ребёнку.
Белгородский оперштаб сообщил, что на линии 122 действительно
произошла авария
. Сейчас специалисты уже работают над её решением, однако, предварительно, это продлится
до 18 февраля
.
Понимаем, что это вызывает неудобства и просим отнестись с пониманием. Специалисты уже работают над устранением, ориентировочный...
23:13, 03 февраля 2026 г.
Число операторов максимально увеличат.
В Белгородской области действуют специальные кол-центры для приёма обращений граждан после удара ВСУ по объекту инфраструктуры связи. Звонки принимают по единому номеру
122
.
Губернатор ...
14:11, 10 декабря 2025 г.
... функцию
дроппера
— он должен был переводить мошенникам украденные у пожилых жителей деньги. Обзванивал их организованный аферистский кол-центр.
Они представлялись сотрудниками полиции и предлагали помочь родственнику, якобы попавшему в аварию, избежать наказания. Пенсионеры ...
10:21, 09 апреля 2025 г.
... перевод подросток получал небольшой процент.
Основную работу по вовлечению пожилых людей в схему выполняли сотрудники мошеннического кол-центра. Выдавая себя за сотрудников правоохранительных органов, они убеждали пенсионеров, что их родственник якобы стал виновником ДТП ...
16:01, 18 марта 2025 г.
В белгородском суде будут рассматривать уголовное дело участников украинских кол-центров за хищение, сообщает Генпрокуратура РФ.
По версии следствия, с сентября 2020 года по апрель 2021 года аферисты звонили людям, представляясь ...
11:06, 28 февраля 2025 г.
... попадётся на такой крючок – он эмоционально будет подходить к этому. Соответственно, он и станет жертвой»,
– считает Александр Гончаренко.
В кол-центрах мошенники ведут статистику звонков, составляют реестр абонентов. Это даёт возможность применять индивидуальный подход к потерпевшим,...
12:06, 11 февраля 2025 г.
... различной интонацией и интенсивностью. Он будет полезен в системах автоматического взаимодействия с человеком –– голосовых чат-ботах, кол-центрах, а также в приложениях цифрового мониторинга психологического здоровья и других областях, где нужно анализировать эмоции в режиме ...
15:58, 09 декабря 2024 г.
... офисов и в России. На данный момент задержаны 11 руководителей и сотрудников.
Российские силовики накрыли международную сеть мошеннических кол-центров, сотрудники которых работали на бывшего министра обороны Грузии Давида Кезерашвили. Оттуда гражданам других стран поступали ...
11:04, 07 ноября 2024 г.
... форуме мы говорили о симбоксах — и министерство внутренних дел мгновенно отреагировало: были задержаны преступные группы, работа десятков кол-центров была остановлена. 2024 год показал примеры другого уровня взаимодействия на всех уровнях. Мне кажется, этот тренд необходимо полностью ...
16:25, 15 октября 2024 г.
... «Ростелекомом» выстраивает взаимодействие для обеспечения максимального качества сервиса во всех точках контакта клиента с провайдером (через кол-центр, в личном кабинете и так далее).
«МегаФон – лидер по покрытию сети мобильного интернета в России. И сейчас наша основная задача – ...
10:18, 09 сентября 2024 г.
... Сбербанка
Станислав Кузнецов
рассказал на полях
IX Восточного экономического форума
.
Специалисты банка фиксирует активную работу
украинских кол-центров
в городе Днепре в отношении жителей Польши, Германии, Чехии, Израиля, Латвии, Литвы и Эстонии. Это может свидетельствовать о том,...
10:07, 07 сентября 2024 г.
... Сбербанка
Станислав Кузнецов
в ходе IX Восточного экономического форума.
По его словам, по-прежнему главной угрозой остаются
мошеннические кол-центры, действующие с территории Украины
и работающие под покровительством украинских властей, — для них этот преступный бизнес является ...
11:21, 02 августа 2024 г.
В Совете Федерации поддержали идею создания единого координирующего органа в сфере кибербезопасности
... большая часть звонков осуществляется с помощью мессенджеров. Была проведена демонстрация того, как в режиме реального времени специалист кол-центра Сбера спасает деньги клиента от мошенников.
Сергей Лебедь, вице-президент по кибербезопасности Сбербанка:
Против нашей страны ...
09:56, 16 мая 2024 г.
...
8-939-836-02-36
. Работают оба номера круглосуточно. Записаться на очный визит можно по номеру
(4722) 45-92-50
.
Можно позвонить на номер 122, специалист кол-центра переведёт звонок нам. А можно сразу нам, специалист окажет необходимую человеку помощь,
– рассказывает
Елена Данилюк
, главный ...
13:08, 24 октября 2023 г.
... снабженцев (
230 тыс. рублей
) и пиарщиков (
210 тыс. рублей
).
Скромные суммы для счастья нужны белгородским воспитателям, охранникам и операторам кол-центров –
по 135 тыс. рублей
. Самые низкие запросы у продавцов –
130 тыс. рублей
.
Белгородская область
работа
зарплата
счастье
опрос
11:01, 11 октября 2023 г.
... увлекающихся играми белгородцев снижается по мере увеличения зарплаты.
Чаще всего отвлекаются на игры кладовщики, охранники, операторы кол-центров, системные администраторы и квалифицированные рабочие.
Белгородская область
опрос
работа
игра
статистика
17:04, 27 сентября 2023 г.
...
каждый день им поступают 8,6 млн мошеннических звонков;
четыре из пяти схем предполагают «перевод на безопасный счет»;
более 1000 мошеннических кол-центров расположено на Украине.
По данным Сбербанка.
Белгородская область
Сбербанк
мошенники
защита
безопасность
17:05, 24 апреля 2023 г.
Что в голосе тебе моём: клиенты «Ростелекома» стали чаще благодарить операторов кол-центра за помощь
Компания подвела первые итоги внедрения
системы речевой аналитики
в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса. Клиенты компании отмечают эффект от применения технологии: число благодарностей за полученные по телефону и в чатах консультации выросло
на 19%
. Решение разработано группой компаний «ЦРТ». На первом этапе проекта система была развернута на 46% рабочих мест.
Интеллектуальная система речевой аналитики уже охватывает
около 75% процессов
в сфере...
11:34, 16 ноября 2022 г.
... востребованной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать «умную» IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. На базе сервиса внедряется всё больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная ...
16:48, 23 августа 2022 г.
... полученные соучастниками деньги. Мошенники пользовались схемой, которую курировали организаторы из ближнего зарубежья: в оборудованных кол-центрах работали специально обученные люди и обзванивали людей, представляясь ибо юристами, либо полицией.
Гражданам сообщали, что за ...
11:48, 29 июня 2022 г.
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков во время прямой линии объяснил причину сбоев в работе кол-центра и сервиса «Электронная регистратура».
Во время прямой линии Гладкову пожаловались на плохую работу единого номера 122 и сервиса ...
11:02, 04 мая 2022 г.
... составила порядка 180 миллионов рублей.
Для реализации преступного умысла организаторы криминальной схемы нанимали в автосалоны работников кол-центров, менеджеров по продажам и оформителей документов, а также координировали и контролировали их деятельность. Преступное сообщество ...
13:30, 09 марта 2022 г.
... линии готовы помочь как беженцам с Донбасса и Украины, так и всем белгородцам, у которых есть вопросы по вывозу родственников. Операторы кол-центра расскажут об
организации размещения, оформлении необходимых документов, оказании медицинской помощи и получении положенных ...
07:00, 22 февраля 2022 г.
... автомобильных дорог и транспорта Сергей Евтушенко.
Отличная, наглядная инфографика с приятной цветовой гаммой.
1) Об увеличении сотрудников кол-центров. Спикер: министр цифрового развития региона Евгений Мирошников.
Стильное сочетание цветов и всего один слайд. Зато какой! Картинки ...