С начала года белгородцы позвонили на 122 более полумиллиона раз

Фото: Kandinsky

Часть звонков обработал робот.

С начала года белгородцы обратились по номеру 122 561 тыс. раз. Как рассказали в правительстве региона, большинство вопросов касались здравоохранения — 257 тыс. обращений. Кроме того, более 10 тыс. звонков поступили по вопросам оперативной обстановки, 1,2 тыс. звонков — по вопросам службы по контракту.

Почти 230 тыс. обращений обработала автоматизированная система. В среднем жители ждут ответа на линии не более минуты. В случае, если обратившийся не дожидается ответа оператора, сотрудники контактного центра ему перезванивают.